A tegnapi döntés újra rámutatott, hogy mennyire nincsenek tisztában az autó- és motorvásárlók a jogaikkal.
Bizalmat kelt, ha valaki úgy hirdeti használt járműveit, hogy szavatosságot vállal rájuk, s helytáll, ha műszaki hiba fordul elő. Remekül hangzó ígéret, ám azt már kevesen tudják, hogy ez korántsem kedves gesztus a kereskedő részéről…
A szavatosság nem extra, hanem előírás
A köznyelvben csak garanciaként emlegetett gyűjtőfogalom – igaz, más elnevezéssel – a Polgári Törvénykönyv része, azaz a megadott időtartamon, esetleg futásteljesítményen belül az eladónak felelnie kell a hibás teljesítésért. Itt érdemes megjegyezni, hogy a garancia, a szavatosság és a jótállás, bár a hétköznapokban szinonimaként használjuk, eltérő fogalmak. Röviden, konyhanyelven úgy lehetne összefoglalni, hogy a használt autóknál és motoroknál érvényesíthető a szavatosság, de természetesen bizonyítanunk kell, hogy a hiba, illetve annak forrása már vásárláskor is fennállt.
Mindez annak kapcsán került ismét rivaldafénybe, hogy a GVH jogsértő reklám miatt 30 millió forint bírságot rótt ki az Autocentrum AAA Auto Kft.-re (AAA), mert a fogyasztók törvényes jogait úgy jelenítette meg reklámjaiban, mintha azok az AAA ajánlatának sajátosságai lennének – tájékoztatta a versenyhatóság szerdán az MTI-t. Kiemelték: kívánatos lenne, hogy
a kommunikált fogyasztói jogok (pl. garancia) ne keveredjenek össze az egyes ajánlatok valóban speciális, a vállalkozások üzleti döntéseitől függő elemeivel a kereskedelmi gyakorlatban.
A versenyhatóság azt várja el, hogy egy-egy fogyasztói jogot ne úgy tüntessenek fel, mintha az kizárólag a vállalkozás fogyasztóbarát hozzáállásán múlna, illetve mintha annak biztosítása nem lenne a vállalkozás kötelezettsége a hatályos szabályozás alapján.