Krisztina osztotta meg velünk Perényi László bejegyzését arról, miként is néz ki egy ételrendelés a robogós-, motorosfutárok szemszögéből. Ha Te is szoktál rendelni, és magadra ismersz, akkor talán érdemes változtatni.
Természetesen a megrendeléssel indul a folyamat, de korántsem mindegy, hogyan is adod le a listát, amin a kiválasztott ételek szerepelnek. Hogy mi múlik rajta? Nagyon is sok…
Első lépés: rendelés leadása
A telefont vagy a netet használod? Tulajdonképpen mindegy (igaz, a netes közvetítő kapásból lekaszál 20%-ot), majd megadod a szokásos paramétereket: név, cím, telefonszám és hogy mit szeretnél enni-inni. No meg a megjegyzés rovat! Neved? „lazasrác007”? Ez azért hasznos, mert a futár így egyből megtalálja a 20-100 kapucsengő valamelyikén, hogy merre is laksz, hisz’ nem ez lesz ráírva… Az is „pompás”, ha saját nevet írsz, mondjuk Kovács László, de nem ez van a kapucsengőn. No, itt jön képbe a „Megjegyzés” rovat! Más kérdés, hogy nem erre használják…
Ha megvan, jöhet a cím! Ez majdnem mindenkinek megy, kivétel az a 15-20%, aki nem tudja a saját vagy mondjuk a munkahelye címét. Ez sem gond! A profi kiszállító majdnem mindig rutinból kezeli, mert jobban tudja, hol laksz vagy dolgozol, mint saját magad!
Ha például a címed: Bp. 1115 Oszkár utca 7/D,
amely bejárata a Saul utca felől van, 200 méterre az Oszkár utcától, ezt se írd be megjegyzésként, mert a végén még megtalálja a futár, főleg ha világos van. Sötétben pláne!
Az is jó megoldás, ha mondjuk, a munkahelyedre rendelsz, de otthon vagy illetve fordítva! Kettő között van 5-7 kilométer, de nem számít! Csak mondd, hogy, „hozd már át!” Az a másik 3-4 megrendelő, akinek a kajája a futárnál van, úgy is bír várni, nemde? Ilyenkor a „kajásfiú” a többiektől sem kap jattot, viszont boldogan hallgathatja a fülének oly kedves: „mi tartott ennyi ideig, hideg az étel, innen soha többé nem rendelek stb”. mondatokat. Ez az étteremnek is hasznos, javítja a hely nehezen felépített jó hírnevét! Szóval csak nyugi, ezzel se törődj!
Telefonszámnak lehetőleg olyat diktálj be, amin nem vagy elérhető! Ez azért fontos, mert így akkor sem tudnak felhívni, ha végképp nem vagy megtalálható! Leggyakoribb példák?
Volt barát-barátnő száma, minimum négy éve nem használod (fütty-fütty, előfizető nem szerepel) vagy aktuálisan éppen nem kapcsolható! Ha kéred, hogy a futár „csörr, ha ideér”, akkor is vedd fel és ne nyomd ki a hívását, ha egész nap nem hívott senki és nem is fog, mert csak ezt az egy hívást várod, hadd kerüljön pénzébe a szerencsétlennek! Esetleg kapcsold ki – igen, van ilyen -, majd, mivel kártyával rendeltél, semmiképpen ne adj jattot, amiért nagy nehezen felkutatott a futár. Nem gond, tulajdonképpen ebből él, ebből élek…
2. Tudod, hogy mit szeretnél?
Fontos: Nehogy nevén nevezd, amit kérsz! Példa: Kérek egy 32 centis pizzát, sonka, gomba, sajt, de ne legyen rajta sajt, meg gomba. Nehogy sonkásnak kérd egyből! Akkor olyan egyszerűnek fogsz tűnni. Vagy kérj olyan fele-fele pizzát, aminek egyik oldala paradicsomos alapon hagyma, erős paprika, tonhal és olíva bogyó, szalámi, tarja, kolbi, míg a másik fele tejfölös alapon csak vega, de hagyma nélkül és nehogy csípős legyen!
Ha kollégáddal egyforma gyros tálat kértél, ami egyértelműen ugyanabból a húsból készült, az egyiket, persze nagyjából azután, hogy már megetted a háromnegyedét, felháborodva küldd vissza, hogy büdös a hús! A másikra meg jöhet az értékelés a neten: „fincsi volt”. Hihetetlen? Pedig nem fikció…
3. Feszült várakozás…
Tegyük fel, kint van a 30 perc késés felirat. 59 percet ígér az étterem normál esetben, plusz a 30 perc mondjuk jégesőben, mikor áll tömegközlekedés és kijárási tilalom lép életbe. Ne zavarjon, akkor is telefonálj 28 perccel azután, hogy megrendelted az ételt!
Nem kell bemutatkozni, elég a HOL A KAJÁM?
Ez azért fontos, mert így a diszpécser nem tud a többi megrendelővel foglalkozni, amíg veled beszél. Igaz, ettől az ételed nem fog előbb odaérni, de ezáltal a többieké sem! Így legalább mindenki idegbeteg lesz, nem csak te.
Megjegyzés rovat: térjünk csak vissza rá!
A rendelkezésedre álló pár karaktert úgy használd fel, hogy semmi segítséget ne nyújts se a konyhának, se a kiszállítónak! A fent említetten kívül pár javaslat:
– Rajzoljatok valami szupcsit a dobozba!
– A nutipalimat csináljátok szögletesre, mert úgy jobban csipázom, cukkerek vagytok!
– A mákos guba nem vaníliával, hanem lekvárral, és lesz hozzá csemegeuborka!
– Ha a címeden nyolc lépcsőház van, melyek körülbelül 200 lakást foglalnak magukba, azt írd a csengőrovatba, hogy „Kovács”! Véletlenül sem azt, hogy „VI-os lph. III. em. csengő 34!”
– „Csörrrr, ha ideér a futár” Ezután ha hív, mondd neki: a Gulyás nevet nyomd meg, nyitom a kaput!
– „A futár nem tudja használni a liftet, sajnos!” – Ennek oka, hogy olyan chipkártya vagy kulcs kell hozzá, amivel csak te rendelkezel, de le ne menj! Várd meg szépen az ajtónak dőlve, lehetőleg karba tett kézzel, amíg a „nyomorult” felvonszolja a testét és a kajádat meg három másfél literes kólát az ötödikre! Persze ezúttal is kártyával fizettél, borravalót ne adj!
Bónusz: végre találkozunk!
Tegyük fel, hogy minden erőfeszítés ellenére megtalál a futár és felcsenget: Jó napot kívánok! XY vagyok a Pizza Akármiből, meghoztam az ételt. Nos, erre sokféle frappáns válasz jött már…
– Brrrrrrrrrrrrr, és nyílik a kapu
– …ötödik!
– ….ki volt fizetve, ugye? (ti. felejtsd el a borravalót)
– Mi tartott ennyi ideig?
– Nyitom.
Néhányan próbálkoznak, például „Szia, gyere a másodikra!” vagy „Jó napot, rögtön jövök”, esetleg „Milyen hamar ideértél!” de ezeket soha ne próbáld meg – még a végén mindenki boldog lesz.
Elnézést, csípősre sikerült ez a kis útmutató, mint a bangla büfé mutton curryje? Sebaj, így talán célba ér az üzenet! Akárhogy is, remélem, tudtam segíteni, és jó étvágyat kívánok a későbbiekben megrendelt gyorsan és melegen megkapott ételekhez!
Forrás: PeriLaci
No related posts found...
gabimany
Nem kötelező mindenkinek emberekkel foglalkoznia, aki ilyen mimóza lélek, az ne tegye!
Valmont
Alapvetően egyet kell értenem a cikk írójával. Sajnos nagyon sok bunkó van (és nem csak a kajarendelés kapcsolatában). Azonban némiképp pusztába kiáltott szónak gondolom az írást, mivel aki eddig normális volt a futárokkal, adott borravalót, megfelelően rendelt, stb., ő ezután is ilyen lesz, azonban aki alapvetően bunkó, annak ez nem jut el az agyáig. Szerintem.
Azért egy megjegyzést hozzátennék. A borravaló kérdés igen érdekes. Tudjuk, hogy a futárok főleg ebből élnek, a fizetésük nagy részét ez teszi ki. Azonban vannak olyan éttermek, ahol a kiszállításért külön pénzt kérnek, ami alapján gondolhatja az ember, hogy ez pont a futárok (normális) fizetésének megteremtése érdekében van. Ilyen estben, pláne ha a kiszállítási díj nem kevés (akár 3-5-600 vagy több is előfordul), pláne a megrendelt étel árához viszonyítva, akkor már nem szívesen ad senki sem borravalót. Ilyen esetben nem biztos, hogy a megrendelőre kellene haragudnia a futárnak véleményem szerint. Nem arról a 50-100-200 Forintról van szó pluszban (habár sok kicsi sokra megy), hanem valahogy rossz érzést kelt az emberben.
Cecan Basescu
Elmondta, elfért. Ez (saját tapasztalataim alapján) kb. a 10-20%-a az ügyfeleknek, de futárunk már bepörgette magát, így már az is gond, ha csak annyit mondanak a kaputelefonba, hogy “második”, ha elkezdene modoroskodni a megrendelő, akkor az lenne a gond, hogy húzza az időt. A futárok 10-20%-ára is lehetne ilyen posztot rittyenteni. Kezdve azzal hogy bepipálod, hogy nagy címlettel fizetsz (van ahol pontosan ki is lehet választani) és akkor jön a kérdés “nincs kisebb?” meg az 5 perc kotorászás váltó után. Kapucsengő dettó: beírod, de nem találja 12 lakásos társasházban sem, de valahogy mégis felcsönget, majd közli nem adtam meg. Folytatva a 40 perces vállalt idővel, mikor 60 perc után odacsörögsz “az én anyámat, de mégis merre van a kajám” – most készült el/vitte ki a futár, tessen várni. További 20 perc múlva beállít a futár a hideg kajával – semmi “bocs” vagy valami – egyed paraszt. Vagy az átázott pizzás-dobozzal (nem a zsírtól, hanem a dobozba vagy a melegen-tartó zsákba folyt víztől) vagy az összeolajazott (motorolaj) dobozzal. Az ilyen-olyan ajándékok oda nem adásáról nem is beszélve, pedig jól tud ám esni egy jó meleg pizzához egy ugyanolyan meleg kóla (bár ezt azért nem kenném a futárra). No ezzel csak annyit akartam mondani, hogy arányaiban ugyanannyi paraszt futárral találkozni, mint ahány paré ügyféllel. Sajnos mindkét félnek jut mindegyikből. Nem kell futárkodni meg lehet menni boltba és főzni otthon.
Szlejer
Első világbeli problémák… Egyfelől, ha irreális igényeid vannak az alapvetően csóringer, büdösbunkó átlagmagyarjával szemben, ne futárkodj vagy töröld bele az intim testrészeidet a pizzájukba. A tészta alját egyik sem nézi, utána pedig jobban érzed majd magad. Borravalóért kuncsorgás helyett inkább alázd meg verbálisan az arra érdemes ügyfelet, még évekkel később is mosolyogva fogsz emlékezni a buta pofájára. Állásod úgyis mindig lesz ebben a magas presztizsű munkakörben…
Másfelől, ha lusta vagy összeütni valamit, bebaszni a mirelitet, zacskóslevest a mikróba, urambocsá’ kimozdulni, kussolj. Örülj, hogy valaki főz rád, kihozza a legszarabb időben, majomként gubbasztva egy mopeden és beletömheted a pofádba. A borravaló mindig jár, ha a szerencsétlen mókusnak szarabb a munkája, mint a tiéd – napi szinten úgyis ennek a többszörösét vered el hülyeségekre. Majd pont veled lesz baszom kedves a nyolcvanadik türelmetlen ügyfél és a heti második eltaknyolás után.
Pisti
Szerintem igaza van a cikk írónak. Azzal a hozzáállással, hogy “ne végezz ilyen munkát, ha nem bírod” szerintem önigazolást keres az, aki tahó, illetve hosszútávon kigyomlálja a normálisabb – jelen esetben – futárokat. El tudom képzelni, milyen szegényes élete lehet annak, aki azon éli ki a saját szánalmasságát, aki pont neki hoz mondjuk kaját. Azért ehhez már tényleg kell ész…
Semmiképpen nem lehet az a megoldás, hogy a “lesz egy kóla” helyett azt mondja a paraszt, hogy “kérek egy kólát”? Kurva nehéz, ugye? Tudom, “nekem senki ne mondja meg, mit mondjak”… Erre az a válaszom, hogy akkor barátom ne is csodálkozz semmilyen válasz esetén. 9 évig ügyfélszolgálatoztam (tudom, egy szánni való féreg vagyok), több olyan törzsügyfelem volt, akik maguktól látták be, hogy ha normálisan beszélnek és/vagy viselkednek, akkor előbb érnek célt. Persze sok olyan is volt, akinek nem esett le a tantusz, hogy épp visszanyal a fagyi. Ezeknek az ügyfeleknek csak egy bunkó voltam, de arrogáns módon ez sosem érdekelt. Az én egyik elvem a “hülyékkel nem foglalkozunk”.
A “lesz egy kóla” típusú türhőségre egyébként kétféle reakciót tudok ajánlani: 1, “lesz? hogy érted azt, hogy lesz? (személyzet bámul)”, valamint 2, “ja, lesz? akkor én itt felesleges is vagyok. (személyzet el)”.
Márton András
Mindegyiknek mondtam ,annak is amelyik 23.-ra sem adott jattot:Köszönjük a vàsàrlàst ,jò ètvàgyat!…………Egyszer csak tolt egy ötvenest…….hmmm……nemtudni mi baja lett 🙂
Ati
Alapvetően aki ezt nem csinálta az nincs tisztában, hogy is működik a dolog.
Nem arról van szó, hogy a futár elvárja a kiszállításon felül a jattot, azon megvan a maga 200 forintja valószínűleg egy 400as díjon, 400 as benzin árak mellett ugye.
A totál felháborító az amikor egy istenverte erdő középre ahol az út minősége minősíthetetlen, a cím megtalálásához még gps segítségét sem veheti igénybe a futár, mert pont nem szerepel a dolog. Felhív a saját pénzén, hogy te figyu gyere ki a ház elé, mert az utca eleje óta nincs házszám és a végén vagyok, aztán nagy nehezen megtaláljátok egymást.(persze kuka sötétben este tíz órakor) Természetesen húszeressel fizeti az ezerkétszázhatvan forintos tételt és annyit nem tesz hozzá, hogy hé paraszt amiért feljöttél ide és míg ide értél az autód futóműve olyanokat kapott, hogy jövő héten ismét egy gömbfej, amit persze három hónapja cseréltettél. Akkor legalább annyit, de tényleg a minimum, hogy ezerháromból légyszíves.
Lehetne ezt a végtelenségig írni, mert rengeteg a személyes tapasztalat. Csak egy kicsit legyünk megértőbbek kicsit lássunk bele a másik helyzetébe, mert nagyon sok esetben nem a futár hibája egy egy késés, egy rossz üdítő, étel stb.
Mert nem a paraszt készíti az ételt, és nem is ötvennel közlekedik és te sem mászkálsz ingyen a negyedikre naponta hússzor!
Orosz József
Kimaradt amikor nem azt hozta amit rendeltél de persze mindezt 30 perc késéssel hidegen és megkérdezi hogy most akkor vigye vissza? Nem bazz húsimádó családi pizza helyett tök jó lesz a cézársali…. Az is öröm a köbön mikor kinyitod és fel van gyűrődve a doboz felébe a pizza mert kb focizott vele… És még hosszan sorolható.
KutyaZX14
Szerencsére még semmi ilyet nem tapasztaltunk, igaz, inkább három-, mint kétezer forint az átlagos főétel/pizza, ahonnan rendelni szoktunk. Tuti van összefüggés.
Cecan Basescu
Most a legutóbb a kertkaput nem tudta megugrani az egyik félnótás. Hív, hogy nem tud bejönni. Nyisd ki baszki! 😀 Mondjuk ezt valóban nem írtam le a megjegyzésbe.
Tomonicska Gábor
Azert ez a cimletezes legyen csak a megrendelo gondja, jo ha tud ra keszulni a futar, de mennyi valto legyen nála, mert te a 4000es rendelesed 20assal akarod fizetni? Meg meg utanad 3-an ugyanabban a korben? Nem penzvalto…
Ludy
Ezek után még bele is fognak szarni szerintem…!
Cecan Basescu
Jogos. Nem is szoktam 20-assal fizetni. Netpincéren 5-10-20 a “nagy címlet”. 10-esre húzta a száját úgy, hogy 6-ért rendeltem. Az egészet csak azért írtam, mert voltam futár magam is és hát futár oldalon is vannak érdekes elemek. Volt olyan kollégám aki kínálógömbből “lopkodta” a cukrokat, de nem ette meg csak gyűjtötte őket a dobozban, ahol egyébként még a fél életét tárolta. Volt amelyik egy “nem mered” után a boltban kezdett madmax köröket rajzolni, amíg az üzletvezető a fülénél fogva ki nem vezette. Ha még pár évet lehúzok simán összejött volna egy Moldova könyv a sztorikból.
Perilaci
https://www.facebook.com/rallycartoon/posts/1488945961121999 Ezt a szösszenetet én írtam még 2016-ban. 😀 Perényi vagyok nem Pulai….. 🙂
KutyaZX14
Szerző nélkül kaptuk anno, de így legalább van kinek megköszönnünk… Igen jó lett, kösz, druszám! 🙂