Mi a teendő, ha bírságot kapunk az autópályakezelőtől, miközben úgy tudjuk, van érvényes matricánk?
.
“Sziasztok, a segítségeteket szeretném kérni egy kérdésben. Idén ősszel Debrecenbe mentem motorral, és mivel siettem kivételesen autópályán gurultam le szüleimhez. Megvettem a kúton a tíznapost, ám rá kb. négy hétre mégis bírságot kaptam, közel 15 000 forintot kellett befizetnem, mert állításuk szerint nem volt érvényes matricám azon a napon.
Megnéztem az igazolást, és ha úgy nézzük, valóban nem volt érvényes matrica a motoron… A kutas kislány elgépelte a számokat és 488 helyett 438-at írt be a gépbe én balga meg nem ellenőriztem. Amikor megkaptam a csekket, befizettem, hiszen igazuk volt – nem az én vasamra szólt, mégis úgy érzem, hogy átvertek…
Mi a teendő ilyenkor? A kutasnak van bármilyen felelőssége, hogy megfelelő karaktereket írjon be, vagy az aláírt papírral elbuktam a dolgot és vele együtt a tizenöt rugót?
Köszönettel,
Gábor”
Kedves Gábor!
Jó és rossz híreink egyaránt vannak az üggyel kapcsolatban. A benzinkútra hiába mennél vissza, legfeljebb együttérzésükről fognak biztosítani, az igazoláson szereplő rendszámot neked kellett volna ellenőrizni. Viszont van jó hír is – ha ez egyáltalán az -, hogy nem kellett volna ezért bírságot fizetned. Ellátogattunk az autópálya-kezelő budaörsi irodájába (McDonald’s alagsora), ahol elmondták, hogy az elírás nem ritka, ezért toleránsan kezelik: ha mindhárom számot elírják, akkor sem jogos a büntetés, a kapott cetlivel bármikor átírathatod a megfelelő rendszámra az ügyfélszolgálatokon kb. 1 500 forintért, így megúszod a bírságot.
Utólag ez már aligha járható, de jó tanulság a továbbiakra: ha a kúton kapkodva el is felejted ellenőrizni, utólag helyrehozhatod a hibát. És ami a legfontosabb: egy évig kell megőrizni az igazolószelvényt (van olyan, aki ezt valaha megtette?!), hisz’ ilyen esetben ez az egyetlen adu a kezedben, hogy elkerüld a súlyosabb összegek behajtását.
alvaro
Mikor 3-4 éve autópályán ingáztam, őrizgettem a “matricákat”, de szerencsére nem volt rá szükség. Megjegyzem, volt, hogy egy hónappal később döbbentem rá, hogy benéztem egy dátumot, de szerencsére nem tűnt föl senki ellenőrnek…
kutya
@lbx,
sajnos az idei szezonban volt jó pár levelezésem mindenféle szervvel, de messze a legkedvesebb és rugalmasabb volt mind közül a cikkben említett ügyfélszoli. pedig láthatóan el voltak havazva melóval, akadt gondjuk rendesen, mégis türelmesen válaszoltak, bár mindenhol (eon, yard, stb.) ilyen “elmarasztalható” módon szolgálnák ki az embert.
(persze ez csak egyetlen ügy illetve helyszín volt, és olvastam a fura panaszkezelési módszerükről, ezért is volt kellemes meglepetés, h ilyen flottul álltak a dologhoz.)
kaktusz
Sziasztok
Egy tévesen beírt karaktert 1.500,- Ft-ért korrigálnak, teljesen hivatalosan. Ezt nem csak Budaörsön lehet megtenni, hanem az ország több pontján lévő ügyfélszolgálati irodákban.
Ez megtalálható az ÁAK honlapján.
Nekem is volt egy hasonló ügyem, akkor rendszámcsere volt az autón, természetesen jött a csekk.
Dunaújvárosban a Piac téri 2-es szolgáltatóházban is van ügyfélszolgálati iroda. Nekem az volt legközelebb, sorban állás nélkül korrekten intéztek mindent.
(Talán egy próbát megérne még így utólag is ha a közeledben van valamelyik iroda.)
Széles utat.
Horváth Zsolt
Egyszer a kezembe kerültek a kesztyűtartóban gondosan félrerakott és hosszú évek óta őrizgetett matricás papírok, és mivel ezek ilyen csoda hőpapírra lettek nyomtatva a legrégebbieken már nem látszott semmi! 🙁 Hogy ezt miért nem lehet szabályozni…?!